ご利用案内
注文方法
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールが自動配信されます。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 自動配信メールの後、1〜2日以内に商品の発送日を記載したメールをお送りいたします。 ※迷惑メール対策等で、お客様がドメイン指定受信を設定されている場合にメールが届かないことがございます。 ※以下のドメインを受信できるように設定してください。 ドメイン：@pistacchio.jp
お支払いについて
1. クレジットカード決済・ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / JCB です。 ・クレジットカード決済を行う際は、本人認証サービス(3Dセキュア)を設定済みのクレジットカードが必要となります。 ※本人認証サービスが未登録のカードで決済されたご注文につきましてはキャンセルさせていただきます。 ※ご注文総額が高額となる場合、決済方法の変更や本人確認（電話連絡、身分証の提示など）をお願いする場合がございます。 ■ 本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 オンラインショップでのクレジットカード決済時に、クレジットカード番号、有効期限に加え、 あらかじめ設定を行っておいた利用者本人にしかわからないパスワードを入力するため、 第三者によるなりすまし、盗難カード・偽造カードなどによる不正利用を防ぐことができます。 ※本人認証サービスは各ブランドにより名称が異なります。 ■ 本人認証設定について ご自身のクレジットカードが本人認証サービスに登録しているかわからない場合は、 各カードの発行会社（カードの裏面に記載されている連絡先）までお問い合わせください。 2. 銀行振込（PayPay銀行） ・代金は先払いとなります。在庫の確認ができしだい振込先口座をメールにてお伝えします。 ・お振込みに３日以上かかる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 ・入金確認後に発送日を記載したメールをお送りいたします。 ・銀行休業日のお振込みにつきましては、翌営業日以降の確認となります。 ・振込手数料はお客様のご負担となります。 3. 代金引換 ・商品をお受け取りの際、配達ドライバーに商品代金と代引手数料を現金でお支払下さい。 ・代金引換をご利用の場合、商品代金の上限は5万円までとさせて頂きます。 〔業者〕佐川急便（沖縄/離島以外の地域） 日本郵便（沖縄/離島のみ） 〔手数料〕500円 （お支払い例）商品代金＋550円[送料]＋500円[代引手数料] ※沖縄/離島への送料は1,600円です。 4. Amazon Pay ・Amazonアカウントでログインすることで、Amazonアカウントに登録された 配送先やクレジットカードを選択するだけでご注文を完了できます。 5. 楽天ペイ ・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 ・楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 6. PayPay ・PayPayは事前にチャージした電子マネーを使ってお支払ができるサービスです。 ・PayPay残高払いのみ対応しております。 7. コンビニ決済 ・決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。 ・商品代金は先払いとなります。 ・お支払期限はご注文日から3日となります。 8. ポイント ・商品購入時に獲得したポイントは、「1ポイント＝1円」として次回ご注文時にご利用いただけます。 ・ポイントは商品の発送から14日後に自動的に付与されます。 ・ご注文をキャンセル、または商品を返品した場合、ポイントは付与されません。 ・新規会員登録で獲得できる500ポイントは、会員登録後すぐにご利用いただけます。
配送について
ご注文日より1〜2日営業日以内に発送いたします。 お届け予定日はご注文日より2〜4日となります。 （日曜を除く日数、離島・一部地域については〜7日） 送料は以下の通りです。 沖縄/離島以外の地域 550円（佐川急便） 沖縄/離島のみ 1,600円（ゆうパック） ※沖縄県・離島など一部地域は送料無料商品におきましても無料対象外となりますので御了承ください。 ※ご注文商品が多く、複数のお荷物での発送となる場合、追加料金がかかる場合がございます。 配送時間帯は以下よりお選び頂けます。 ・午前中 ・12-14時 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時 ・19-21時 ※配達地域により、日時指定が行えない場合がございます。 ※お届け希望日は、ご注文日から7日以内とさせて頂きます。 【日本国外への配送について】 日本国外への配送は承っておりません。また、再配送業者や転送サービス業者へは配送できませんのでご注意ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。 【消費税】10%（円未満四捨五入）
返品について
返品理由、交換内容により対応が異なります。 ＜共通の注意事項＞ ※商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。 ※ご試着は室内でお願いいたします。 ※商品返送の際は、ビニール袋やダンボールでの梱包をお願いいたします。 【不良品または注文した商品と異なる商品が届いた場合】 ・ご注文頂いた商品とのご交換にて対応させて頂きます。 ・不良品の場合、商品の状態確認のため、不良箇所の画像をお送り頂きますとスムーズな対応が可能です。 ・弊社、またはメーカーに在庫が無い場合はご返金にて対応させて頂きます。 【お客様都合による返品】…「イメージと違う」など ・返送料、およびご返金の際の振込手数料等はすべてお客様負担となります。 ・返品手数料として1,000円頂いております。 【お客様都合による交換】…「サイズが合わない」など ・在庫があるものに限りご交換いたします。 ・返送料、および交換商品の再送料はお客様負担となります。
